Ciencia y Tecnología
Mat66
•
1y ago
•
100%
El CEO de una startup de comercio electrónico ha despedido al 90% de su equipo de atención al cliente. Su explicación: la IA lo sustituye
https://www.xataka.com/robotica-e-ia/ceo-startup-ha-despedido-al-90-su-equipo-atencion-al-cliente-su-explicacion-ia-sustituyeSuumit Shah, CEO de Dukaan, una startup india, ha comunicado algo que cada vez será más común en muchas empresas: el despido del 90% de los empleados de su equipo de atención al cliente. De acuerdo a Shah, han tenido que hacerlo para sustituirlos por un bot conversacional basado en inteligencia artificial.
Comments 1